Versandkosten

Die Versandkosten betragen in Deutschland 3,90 €, ab einen Bestellwert von 50 € ist die Lieferung Versandkostenfrei.

Für Österreich und der Benelux liegen die Versandkosten bei 4,90 € und ab 50 € Bestellwert ist die Lieferung Versandkostenfrei.

Bei den restlichen EU-Ländern berechnen wir 4,90 € und ab 50 € Bestellwert ist die Lieferung Versandkostenfrei.

Wir versenden Klimaneutral mit unserem Versanddienstleister DHL.

Sollte dein Versandland nicht standardmäßig bei uns hinterlegt sein, dann kontaktiere uns bitte mit allen Infos zu deiner Bestellung und das gewünschte Versandland. Wir informieren dich dann gerne über die Versandkosten.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Diese Kosten werden nicht von ROALISTA getragen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Dir über die Höhe dessen keine Auskunft geben.

 

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du ohne Angaben von Gründen 14 Tage Zeit um die Ware an uns zurückzusenden.

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei folgenden Artikeln:

- Geschenkgutscheine
- Personalisierte Artikel

- Ohrringen dürfen aus Hygienischen Gründen nicht retourniert werden
- Wenn dies auf der Produktseite ausdrücklich vermerkt ist

Wir akzeptieren ausschließlich Retouren, bei denen sich die Schmuckstücke und/oder Accessoires in einem neuwertigen und ungetragenen Zustand befinden.

Wir bitten dich, die Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden und die Schmuckschachteln und Samt-Beutel unversehrt beizulegen.

Sollte das gelieferte Schmuckstück einen Defekt aufweisen oder fehlt einer der bestellten Artikel, melde dies bitte umgehend bei unseren Kundenservice.

Aktuell bieten wir keine kostenlose Rücksendung an.

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Lege bitte den Lieferschein zurück in das Paket. Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, kannst du auch einfach einen handschriftlichen Zettel mit der Bestellnummer und deinem Namen hinzufügen. Das hilft uns, deine Retoure richtig zuzuordnen. Bitte vermerke außerdem auf deinem Paket deine Absenderadresse.

Bringe das Paket zu dem Versanddienstleister deiner Wahl.
Bitte versende das Paket versichert und hebe den Sendungsbeleg / den Trackinglink auf.

Sollte das Zeitfenster von 14 Tagen Rückgaberecht überschritten sein und wir haben dir kein verlängertes Rückgaberecht mitgeteilt, wird deine Bestellung wieder an dich Retour gesendet.

Sobald dein Päckchen in unserem Lager angekommen ist und wir deine Rücksendung überprüft haben, bekommst du dein Geld innerhalb von 10 Tagen von uns zurück. Wir verwenden dabei die gleiche Zahlungsart, wie wir dein Geld auch erhalten haben (sofern nichts anderes vereinbart wurde).

Bei weiteren Fragen kontaktiere uns unter info@roalista.com.
Wir helfen dir gerne weiter.